WHAT WE DO 私たちの事業
カスタマーサポートAI事業
AIを導入したのに、現場の負担が変わらない——そんな声が増えています。SureSideは、DMMグループのCS現場で2年以上かけて実証した、カスタマーサポートAIです。
まずオペレーター支援からAIを現場で育て、確かな精度で自動応対へとつなげていく。
対応時間3割削減を実現したアプローチで、お客様体験を守りながら自動化を進められます。
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- #対応時間3割削減
- #支援から自動化まで
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チャットマーケティング事業
未顧客を理解できていますか？
DMMチャットブーストCVは、初期・運用費用0円、CPA保証付きの成果報酬型でリスクなく導入が可能です。CVR平均10%純増を実現しながら、LP離脱ユーザーとの対話を通じて、これまで掴めなかった未顧客のインサイトを獲得し、マーケティング施策を次のレベルへ引き上げます。
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